Zusammen mit Google und Mindtake hat der VSV eine Studie zum Omni-Channel Reife Index (ORI) von Schweizer Stationär Händlern erarbeitet. Mit Desk Research von 55 Schweizer Händlern (total 5’500 Prüfpunkte), Befragung von 1000 Konsumenten und 25 stationären Händlern zeichnet die Studie ein Gesamt-Bild des Schweizer Handels in Bezug auf deren Omni-Channel Reife aus Sicht der Kundenbedürfnisse.
Google Slides ORI Unterlagen 1502 Händler
Der gesamte Bericht mit den umfassenden Befragungs- und Auswertungsergebnissen kann hier bei Mindtake bezogen werden (Registration mit Adresse und Email).