Beitrag von Biggie Switzerland
Die Marketingwelt schlägt ein neues Kapitel auf: Statische Websites und zersplitterte Medienkanäle wandeln sich zu AI Brand Agents – intelligenten, dialogorientierten Schnittstellen, die Brands überall dort erlebbar machen, wo sich deine Kunden befinden.
AI Brand Agents sind keine gewöhnlichen Chatbots. Sie agieren als autonome digitale Markenbotschafter, verstehen die Absichten der Kunden, greifen in Echtzeit auf relevante Markendaten – zum Beispiel Produktinformationen – zu und verhandeln eigenständig innerhalb von Partner-Ökosystemen.
2025 war das Jahr der AI Agents.
2026+ wird wahrscheinlich das Jahr der Brand Agents.
DARUM SOLLTEN MARKETING-PROFIS DARAUF ACHTEN
Für CMOs und Marketingverantwortliche bedeuten Brand Agents einen grundlegenden Wandel: Statt Zielgruppen über Werbung oder Zwischeninstanzen zu erreichen, interagiert dein Brand direkt mit Kunden – über intelligente Agenten, die in Echtzeit und in grossem Umfang agieren. Die Resultate:
- Stärkere Personalisierung durch kontextuelles Verständnis
- Geringere Akquisitionskosten dank direkter Kundeninteraktion
- Neue Leistungskennzahlen, die sich an der Qualität der Interaktionen und nicht an Impressionen orientieren
Das ist die Grundlage dessen, was wir als Agentic Commerce bezeichnen – ein Ökosystem, in dem Kundenabsichten und Markenintelligenz in einer einzigen, nahtlosen Konversation zusammenfliessen.
AGENTIC FRAMEWORK
Im Zentrum dieser Transformation steht das Agent2Agent (A2A) Protocol – eine sichere Kollaborationsschicht für KI-Ökosysteme. Es ermöglicht Brand Agents, Folgendes zu tun:
- Informationen sicher plattformübergreifend austauschen
- Aufgaben koordinieren und Gesprächsverläufe verwalten
- Fähigkeiten anderer Agenten im Ökosystem entdecken
Stellen Sie sich vor, ein Kunde sagt: „Finde mir weisse Laufschuhe.“ Innerhalb von Sekunden nehmen mehrere Brand Agents – zum Beispiel Nike, On und Adidas – an einer sicheren Agenten-Auktion teil und bieten darum, diesen Kunden zu bedienen. Der Agent, der die Auktion gewinnt, übernimmt: Er interagiert mit dem Kunden, gibt passende Empfehlungen und führt den Verkauf nahtlos zum Abschluss.
Das ist kein blosses Suchen mehr. Es ist Verhandlung, Relevanz und Vertrauen.
AGENT BOOSTING: DER NEUE WACHSTUMSTREIBER
So wie Brands früher um Werbeplätze und Suchbegriffe konkurrierten, werden sie bald darum wetteifern, ihre Agenten innerhalb von KI-Ökosystemen zu stärken. Traditionelles Marketing basierte auf Klicks, Impressionen und Conversions. Agentic Marketing führt neue Leistungskennzahlen ein:
- Agent engagement Rate
- Auction win Rate
- Interaction-to-purchase Rate
Dieser Wandel ähnelt der Entwicklung von PPC (Pay-Per-Click) zu Agent Boosting – eine intelligentere, auf Absichten ausgerichtete Methode, um Markenbekanntheit und ROI zu steigern. Dank dynamischem Kontextbewusstsein und Echtzeit-Strategieanpassungen wird jede Konversation messbar, adaptiv und monetarisierbar.
EIN PARADIGMENWECHSEL IM DIGITALEN MARKETING
| Altes Marketing | Brand Agent Marketing |
| Zielgruppen | Einzelpersonen ansprechen |
| Push-Kampagnen | Echtzeit-Dialog |
| Keyword-Gebote | Intent-Gebote |
| Website-Traffic | Konversationeller Traffic |
| Statische Werbemittel | Adaptive Markenpersönlichkeiten |
Frühe Anwender von Brand Agents werden die Kundenbeziehung kontrollieren und neue Massstäbe für das digitale Markenerlebnis setzen.
DIE ZUKUNFT DER BRAND IDENTITY IST INTELLIGENT
AI Brand Agents vereint Autonomie, Vertrauen und messbare Intelligenz. Sie überbrücken die Lücke zwischen Marketing-Technologie und menschlicher Kommunikation – und verwandeln jede Interaktion in einen Markenmoment.
Während sich das Web zu einem Ökosystem aus Agenten entwickelt, werden Brands, die diesen Wandel annehmen, nicht nur klüger kommunizieren, sondern als intelligente Einheiten agieren.
WAS BRANDS HEUTE TUN SOLLTEN
Auch wenn vollständig autonome Brand Agents noch nicht öffentlich verfügbar sind, können zukunftsorientierte Unternehmen jetzt schon mit den Vorbereitungen beginnen. Der Schlüssel liegt darin, interne AI-Agents zu entwickeln – Systeme, die Workflows automatisieren, Datenquellen verbinden und die Grundlage für konversationelle Intelligenz legen. Diese Vorbereitung ist nicht theoretisch, sondern praktische Infrastrukturarbeit.
Genau aus diesem Grund haben wir die BIGGIE AI Suite entwickelt: eine einheitliche Umgebung, die Brands dabei unterstützt, ihre internen Agenten sicher und in grossem Massstab zu entwerfen, zu trainieren und zu verwalten.
Wenn also das Zeitalter der Brand Agents anbricht – und das wird es bald –, bedeutet die Aktivierung eines Agenten für Ihren Brand nicht von vorne beginnen zu müssen. Es wird der nächste logische Schritt sein.
Bereit für Ihre Transformation? Biggie Switzerland unterstützt Sie gerne dabei.