digital first | customer focused
coeo est un spécialiste du recouvrement numérique, axé sur la technologie, qui agit en tant que leader du secteur européen du recouvrement, à la fois centré sur le consommateur et hautement automatisé.
Fondé en 2010, le groupe coeo compte aujourd’hui parmi les entreprises de recouvrement les plus performantes d’Europe. L’entreprise, implantée en Allemagne, en Autriche, en Suisse, aux Pays-Bas, en Belgique, en Suède et en Grande-Bretagne, traite actuellement un volume de créances de 200 millions d’euros par an dans sept pays et emploie plus de 600 personnes.
coeo est principalement active pour les grands clients des secteurs Buy now pay later, e-commerce, assurances, approvisionnement en énergie et mobilité ainsi que télécommunications.
En tant que speedboat du secteur de recouvrement, nous combinons chez coeo la capacité et la compétence d’un grand groupe avec la flexibilité d’une moyenne entreprise et l’esprit d’une startup FinTech. Mais nous nous concentrons toujours sur la recherche de solutions optimales. En d’autres termes, il s’agit d’amener le client à régler sa créance rapidement, mais avec amabilité. Cela peut être très individuel dans chaque cas, mais nous y parvenons notamment grâce à des processus assistés par l’IA qui complètent parfaitement l’expertise de nos collaborateurs du service clientèle.