Qui sommes-nous ?

Unir ce qui doit être uni

Le 17 juin 2020, l’Association suisse des entreprises succursales (Verband Schweizerischer Filialunternehmen VSF) et l’Association Suisses de Vente à Distance (VSV ASVAD) ont fusionné. Avec la fusion de ces deux associations, un pas important pour l’avenir a été fait. Les compétences, l’expérience et les réseaux ont été consolidés dans le but de mieux représenter les membres et d’offrir des services supplémentaires.

 

Online – Offline – Direct :
L’ASSOCIATION DE COMMERCE.swiss réunit plus de 400 commerçants en Suisse. Avec plus de 450 boutiques en ligne et 2850 points de vente disposant d’env. 3’000’000 m2 de surface de vente, nos membres réalisent chaque année environ CHF 21 milliards de chiffre d’affaires, donc env. CHF 11 milliards en ligne et 10 milliards en stationnaire. Ils expédient env. 75 millions de colis par an en Suisse et représentent env. 70% du volume du commerce en ligne B2C.

Nous nous engageons…
  • pour la coopération et le réseautage entre les commerçants
  • pour des échanges constructifs avec les partenaires de services, y compris des contrats cadres
  • pour le commerce en ligne fiable et sécurisé
  • pour des chiffres et des études de marché fiables
  • pour la protection des intérêts des commerçants dans des situations particulières
  • des médiations dans le domaine du commerce en ligne
  • dans la formation professionnelle et continue
  • dans les processus législatifs politique

Nous organisons régulièrement des événements et des échanges d’expériences, nous envoyons des newsletters contenant des informations actuelles sur le commerce et nous fournissons des modèles standard (conditions générales, protection des données).

Nous apportons un soutien financier au service du médiateur pour le commerce en ligne (Ombudsstelle E-Commerce), mais nous n’avons pas le pouvoir d’intervenir.

Nos membres sont impliqués dans la conception, la mise en œuvre et le contrôle d’apprentissages et de la formation continue.

De A comme Abderhalen Drogerie à Z comme Zweifel Pomy-Chips, des commerçants stationnnaire, en ligne et des fabricants sont unis par un objectif : s’engager en faveur du commerce en Suisse et voir le changement numérique comme une opportunité.

Divers secteurs sont représentés par l’ASSOCIATION DE COMMERCE.swiss. Ensemble, nous travaillons sur des sujets communs tels qu’optimiser les services de livraison, les options de paiement, les publicités, le service client, les emballages, la formation continue, l’écologie et bien plus encore.

Grâce à un système de cotisation solidaire, chaque membre – qu’il soit grand ou petit – a les mêmes droits de codétermination et de participation.

L’ASSOCIATION DE COMMERCE.swiss est dirigée opérationnellement par le directeur général. Le conseil d’administration décide de l’orientation stratégique et définit les principaux thèmes.

Vous trouverez également des informations complémentaires dans la brochure de notre association.

Statuts
Code moral (commerce en ligne)

 

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