Swiss Online Garantie
La Swiss Online Garantie est le label de qualité de l’ASSOCIATION DE COMMERCE.swiss et contribue à renforcer la confiance dans les achats en ligne en Suisse. Elle offre aux consommatrices et consommateurs des repères fiables et les aide à faire leurs achats en ligne en toute confiance.
Dans le cadre de la certification, l’ASSOCIATION DE COMMERCE.swiss examine la boutique en ligne sur la base de critères définis. Ceux-ci comprennent des exigences légales ainsi que des règles d’autorégulation complémentaires.
Les domaines contrôlés comprennent notamment :
- Des informations transparentes sur l’entreprise
- Des informations claires et compréhensibles sur les produits et les prix
- Des conditions transparentes concernant la conclusion du contrat
- Des informations claires sur le paiement et la livraison
- Des règles claires en matière de retours et de remboursements
- Des informations sur la garantie légale et le service client
- Le respect des exigences en matière de protection des données
Les exigences détaillées pour l’obtention du label de qualité sont définies dans le catalogue des critères de contrôle de la Swiss Online Garantie.
La Swiss Online Garantie offre ainsi des repères et renforce la confiance lors des achats en ligne, tout en permettant aux commerçants en ligne de mettre en avant leur fiabilité.
Plus d’informations sur le label de qualité Swiss Online Garantie
Vous trouverez des informations détaillées destinées aux e-commerçants ainsi qu’aux consommatrices et consommateurs, la liste des boutiques en ligne certifiées, les critères de contrôle applicables ainsi que des informations sur la certification sur www.swiss-online-garantie.ch.
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Le label de qualité Swiss Online Garantie est lié à une adhésion à l’ASSOCIATION DE COMMERCE.swiss. Les membres certifiés bénéficient ainsi également des prestations et du réseau de l’association.
Contactez-nous pour obtenir davantage d’informations sur le label de qualité Swiss Online Garantie et sur l’adhésion à l’ASSOCIATION DE COMMERCE.swiss. Accéder au formulaire de contact