Lancement Social Media Helpdesk
En tant que membre, vous pouvez désormais contacter notre Social Media Helpdesk, que nous mis en place en collaboration avec l’agence de marketing social Furthur AG, pour toute question ou problème lié aux réseaux sociaux.
Posez vos questions aux experts de Furthur, peu importe qu’elles concernent la « publicité payante », le « contenu organique », les « meilleures pratiques créatives » ou l’utilisation de l’IA pour les campagnes sur les réseaux sociaux.
Ce service gratuit est réservé aux membres de l’ASSOCIATION DE COMMERCE.swiss et limité à des demandes dont la réponse ne nécessite pas plus de 30 minutes. Pour les questions plus complexes, vous recevrez une offre.
Les demandes d’assistance concernant les « comptes bloqués » ou les « droits d’accès manquants » sont exclues de ce service d’assistance.
Adressez votre demande par courriel à socialmediahelpdesk@handelsverband.swiss
Social Media Updates
En collaboration avec l’agence de marketing social Furthur AG, nous publions dorénavant aussi régulièrement des informations sur les changements les plus importants dans le domaine des réseaux sociaux.
Informations actuelles :
- Instagram ouvre ses portes à Google :
Depuis le 10 juillet 2025, les publications des comptes professionnels publics sont accessibles à Google et apparaissent dans les résultats de recherche. Cela permet d’augmenter la portée et la visibilité grâce à des publications correctement rédigées.
Recommandation de Furthur :
Garder le compte public, activer l’indexation.
Optimisation SEO de vos contenus :- Utilisez des mots-clés dans les légendes, le profil et les textes alternatifs
- Sous-titres et textes dans la vidéo – importants pour les spectateurs muets et la compréhension de Google
- Reels avec une réelle valeur ajoutée (par exemple, tutoriels, conseils, histoires)
- Les hashtags sont à nouveau pertinents pour le SEO
- Coordonnez le contenu avec le site web et les équipes SEO
- Meta supprime automatiquement les utilisateurs inactifs et les comptes publicitaires
Depuis le 17 juillet 2025, les utilisateurs inactifs qui ne se sont pas connectés depuis plus de six mois et les comptes publicitaires qui n’ont enregistré aucune activité depuis 15 mois ou plus sont automatiquement supprimés. Les titulaires de ces comptes en sont informés par courriel 30 jours à l’avance. Une restauration du compte est ensuite possible pendant trois mois.