Un article de Andreas Fischer, Intrum AG
Assurer le chiffre d’affaires et développer les potentiels grâce à une gestion des risques parfaitement adaptée
Dans un monde du commerce de plus en plus dynamique, une gestion des risques efficace joue un rôle décisif pour le succès. Des défauts de paiement imprévus peuvent entraîner des pertes financières considérables, des problèmes de liquidités et même l’insolvabilité des boutiques en ligne. Afin de minimiser ces risques et de créer une base commerciale stable pour les fournisseurs de commerce électronique, il est indispensable d’utiliser des credit scores fiables et modernes.
Les credit scores servent de système d’alerte précoce : ils vous fournissent, en tant que commerçant en ligne, des informations précieuses sur la solvabilité des clients potentiels. Ils regroupent des informations pertinentes telles que le comportement de paiement, l’historique de crédit et l’endettement actuel ainsi que les éventuelles poursuites en une valeur (appelée “score”). Vous pouvez ainsi évaluer rapidement et facilement le risque d’impayés et prendre des décisions éclairées en matière d’octroi de crédit. En outre, le flux de trésorerie est stabilisé, les coûts des processus de recouvrement sont réduits et la relation client est renforcée.
Quelles sont les nouveautés?
Une plus grande sélectivité, un contrôle précis et des informations détaillées pour de meilleures décisions de crédit Le commerce n’est pas le seul à être soumis à une dynamique, les exigences en matière de scoring de crédit le sont également. Il s’agit d’exploiter de nouvelles sources de données et de les rendre accessibles pour des déclarations sur les relations avec les clients.
Les derniers développements en matière d’évaluation de la solvabilité apportent une multitude de nouveautés. L’une des améliorations majeures réside dans l’augmentation du pouvoir de discrimination, qui permet de reconnaître des différences plus fines entre les acheteurs. Grâce à des possibilités de contrôle plus précises, il est possible d’adapter encore plus précisément les décisions de vente individuelles aux besoins de chaque client. En outre, les nouveaux systèmes fournissent des informations plus détaillées qui permettent une analyse approfondie et donc des décisions mieux fondées. Ces progrès promettent une évaluation plus efficace et plus juste de la solvabilité, ce qui est bénéfique à la fois pour les commerçants en ligne et pour les acheteurs. D’un côté, les boutiques en ligne bénéficient d’un taux de conversion plus élevé, de l’autre, les acheteurs voient leur demande refusée moins souvent. Un simple test de données peut ici fournir une image précise et mettre en évidence les potentiels.
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Andreas Fischer, Key Account Manager, andreas.fischer@intrum.com, +41 76 830 51 29