Unsere Referenten HANDELSVERBAND.swiss Summit 2026
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Luca Giuriato, Market Expert Multimedia, Client Business Partner, NIQSeine Rolle bei der NIQ-GFK ist Market Expert im Bereich Tech & Durables sowie im Verwaltungsrat der GFK Enternainment. Luca Giuriato ist seit über 30 Jahre im Unternehmen und in beratender Funktion bei Handels und Industriekunden tätig. Sein Referat: Das Referat beleuchtet aktuelle Trends und Entwicklungen im Schweizer Detailhandel und zeigt auf, welche Veränderungen die Branche derzeit prägen. Im Fokus stehen zentrale Marktbewegungen, neue Konsumgewohnheiten sowie Herausforderungen und Chancen für Händler in der Schweiz.
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Meret Mügeli, Ökonomin, UBS Switzerland AGMeret Mügeli ist Ökonomin bei UBS und Expertin für den Schweizer Detailhandel. Als Autorin des UBS Retail Outlook analysiert sie regelmässig Entwicklungen und Herausforderungen der Branche sowie das makroökonomische Umfeld und dessen Auswirkungen auf den Konsum. Ihr Referat: Ihr Impulsreferat bietet einen aktuellen Überblick zur wirtschaftlichen Lage und den Perspektiven im Detailhandel.
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Dr. Gianluca Scheidegger, Senior Researcher für Konsum, Handel und Trends, GDIAls Experte des Gottlieb Duttweiler Institute (GDI) beleuchtet Gianluca Scheidegger die zentralen Entwicklungen im Handel. Mit Fokus auf Konsumverhalten, Technologie und gesellschaftlichen Wandel gibt er fundierte Einblicke in die Trends, die den Retail von morgen prägen werden. Sein Referat: Als Co-Autor der KI-Studie: «KI im Detailhandel: Vom Managementpotenzial zum Kundennutzen» bringt er zudem eine besonders relevante Perspektive auf die Rolle von künstlicher Intelligenz im Handel ein. Freuen Sie sich auf einen spannenden Austausch zwischen Inspiration und fundierter Zukunftsanalyse.
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Benedikt Merl, Director Partnerships & Growth, Creativestyle GmbHBenedikt Merl verantwortet Partnerships & Growth bei creativestyle, einer führenden E-Commerce Agentur in Deutschland und der Schweiz. Er hilft Händlern und Marken seit Jahren dabei, aus E-Commerce-Plänen echte Projekte zu machen, die langfristiges Wachstum bringen. Weil er vorher selbst auf Unternehmensseite gearbeitet hat, redet er lieber über das, was funktioniert, als über Buzzwords. Tim Bielski, Solutions Engineering Leader, ShopifyTim Bielski bringt mehr als 15 Jahre Erfahrung an der Schnittstelle von Technologie, digitalen Produkten und Kundenlösungen mit. Nach Tätigkeiten im Produktmanagement bei Telefónica und in der Systemintegration bei Vodafone war er fast neun Jahre im Solutions Engineering bei Salesforce tätig, zuletzt in leitender Position in den USA. Heute leitet Tim das Solutions Engineering von Shopify für DACH sowie Zentral- und Osteuropa. Gemeinsam mit seinem Team begleitet er Unternehmen von der Auswahl und technischen Planung bis zur erfolgreichen Migration auf Shopify Ihr Referat: Wenn KI-Assistenten autonom Produkte suchen, vergleichen und kaufen, zählen für einen Onlineshop plötzlich neue Erfolgsfaktoren. Wer KI-Assistenten als Kunden gewinnen will, braucht mehr als nur funktionierende Schnittstellen. Shopify als Innovationstreiber und creativestyle als E-Commerce-Partner beleuchten in dieser Session das Zusammenspiel aus zukunftsweisender Plattform-Technologie und strategischer Umsetzung. Gemeinsam zeigen sie auf, wie Händler im Zeitalter autonomer Kaufentscheidungen die richtige Basis für virtuelle Agenten liefern und ihre Plattform Agentic Ready machen können.
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Sven Kusebauch, Inhaber, FlowCraftDBSven Kusebauch entwickelt seit über 10 Jahren skalierbare Datenarchitekturen für den Handel. Bereits mit 25 leitete er Digitalisierungsprojekte bei einem großen Automobilkonzern und baute ein Innovationshub in München auf. Heute ist er Gründer von FlowCraftDB und konzentriert sich auf das zentrale Problem im Handel: die fehlende Struktur in Produktdaten. Seine Arbeit konzentriert sich darauf, chaotische Lieferantendaten in standardisierte, systemübergreifend nutzbare Datenmodelle zu überführen – als Grundlage für Skalierung und funktionierende KI-Anwendungen. Sein Referat: KI im Handel klingt nach Automatisierung, Effizienz und intelligenten Prozessen. In der Praxis zeigt sich jedoch schnell: Nicht die Systeme sind der Engpass, sondern die Produktdaten. Der Vortrag zeigt, warum Datenqualität, saubere Klassifizierung und klar definierte Attributsysteme die eigentliche Grundlage für Skalierung im Handel sind. Entscheidend ist nicht das einzelne Tool, sondern die Frage, ob Produktdaten einem verbindlichen Standard folgen und systemübergreifend konsistent sind. Anhand konkreter Beispiele wird deutlich, welche strukturellen Prinzipien notwendig sind, um grosse Sortimente beherrschbar zu machen – und wie Unternehmen die Voraussetzungen schaffen, damit KI im Handel stabil, nachvollziehbar und wirkungsvoll eingesetzt werden kann.
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Prof. Dr. Marc Linzmajer, Titularprofessor und Direktor des IRM, Universität St. GallenMarc Linzmajer forscht und arbeitet seit mehr als zehn Jahren an der Schnittstelle von Konsumentenverhalten, Handelsinnovation und Technologie. Gemeinsam mit Handelsunternehmen untersucht er, was Kundinnen und Kunden wirklich bewegt – im stationären Geschäft, online und zwischen den Kanälen. Sein Anspruch ist es, wissenschaftlich fundierte Erkenntnisse so zu übersetzen, dass daraus konkrete Entscheidungen und zukunftsfähige Kundenerlebnisse für den Handel entstehen. Sein Referat: Einkaufsverhalten in der Schweiz verändert sich. Onlineshops und stationäre Geschäfte bleiben zwar gleich wichtig, aber Smartphones gewinnen an Bedeutung. Gleichzeitig sinkt die Loyalität gegenüber Händlern und Marken. Trotz wachsender Aufmerksamkeit für künstliche Intelligenz bleibt deren Einfluss auf den Einkauf aktuell gering. Entscheidend sind weiterhin Onlineshops, Suchmaschinen und stationäre Läden, wie die Untersuchung des Instituts für Handelsmanagement der Universität St.Gallen zeigt. Prof. Marc Linzmajer erklärt die Zusammenhänge und Trends anhand dieser Studie.
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Maximilian Schickler, Senior Brand Partnerships Manager, TikTok SwitzerlandMaximilian Schickler ist Brand Partnerships Manager bei TikTok Switzerland und verantwortet strategische Markenpartnerschaften in der DACH-Region – mit einigen der grössten Schweizer Unternehmen. An der Schnittstelle von Markenaufbau, Commerce und Kultur unterstützt er etablierte Unternehmen dabei, sich auf einer Plattform zu entfalten, auf der Aufmerksamkeit schnelllebig ist und Kreativität den Unterschied macht. Zuvor war er bei Google sowie beim Fintech-Scale-up Advanon tätig – Stationen, die ihm einen Blick über Big Tech, Start-ups und den Schweizer Markt hinweg vermitteln. Maximilian lebt und arbeitet in Zürich. Sein Referat: Die klassische Customer Journey – von der Aufmerksamkeit über die Recherche bis zum Kauf – löst sich auf. Auf TikTok verschmilzt Inspiration, Entdeckung und Kaufentscheidung in einem einzigen Moment. Entertainment wird zum Einstiegspunkt in den Handel, und Communities ersetzen traditionelle Markenbotschaften.
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Leander Blumenthal, Global Client Partner, WhatsApp, MetaLeander Blumenthal ist Global Client Partner für WhatsApp bei Meta. Zuvor war er zehn Jahre bei Google tätig und begleitete internationale Handels- und E-Commerce-Unternehmen bei digitaler Transformation und datengetriebenem Wachstum. Heute beschäftigt er sich insbesondere mit der Frage, wie Unternehmen WhatsApp, Automatisierung und KI einsetzen können, um Kundenkommunikation und Kundenerlebnisse weiterzuentwickeln und Wachstum zu fördern. Sein Referat: Schweizer Premiere: WhatsApp Business AI Agents sind neu auch in der Schweiz mit lokalen Nummern verfügbar. Im Referat zeigt Leander Blumenthal, wie KI-gestützte Agenten den gesamten Weg vom ersten Kundenkontakt über Beratung und Dialog bis zum Kauf unterstützen. Dazu teilt er erste Erfahrungen und Ergebnisse von Unternehmen, die diese Technologie bereits erfolgreich einsetzen.
Evelyn Leu, Digital Education Expert & AI Practitioner, Co-Founder, lifturskillEvelyn Leu ist Gründerin des Vereins lifturskill, der Menschen in allen Berufen und Branchen dabei unterstützt, sich für die neuen digitalen und KI-Anforderungen der Arbeitswelt fit zu machen. Bis Juni 2026 war sie über 13 Jahre bei Google tätig, zuletzt als Industry Manager für Grosskunden aus dem Schweizer Retail. 2020 zeichnete Digital Switzerland sie als «Digital Shaper» aus. Vor ihrer Zeit bei Google baute die studierte Betriebswirtschafterin bei der grössten Schweizer Erwachsenen-Bildungs-institution den Bereich für (Digital-)Marketing-Ausbildungen auf. Ihr Referat: Social Commerce wandelt sich von reiner Unterhaltung hin zu verlässlicher Kaufberatung. Auf YouTube vertiefen Konsumenten ihr Interesse und fällen ihre finalen Kaufentscheidungen. Durch die direkte Verbindung von Produkt-Feeds mit interaktivem Video-Content entsteht ein digitaler Verkaufspunkt, der weit über kurzlebige Feed-Inhalte hinaus nachhaltig wirkt.
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Dani Arnold, Extrem-BergsteigerDer Profi-Alpinist steht für mentale Stärke, präzise Entscheidungen und den Mut, kalkulierte Risiken einzugehen. In seinem Vortrag zeigt Dani Arnold, wie Prinzipien aus dem Bergsteigen auf den Berufsalltag übertragen werden können: Führung, Disziplin, Neugier und das Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten. Sein Ziel: Menschen inspirieren, den nächsten Schritt zu wagen, ihre eigene Stärke zu erkennen und mit Freude neue Wege zu gehen. Ein Vortrag, der nachhaltig wirkt.
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