Article de Manfred Bacher, Unic
Les technologies d’IA évoluent rapidement et offrent aux entreprises de nouvelles possibilités d’optimiser leurs processus, de prendre des décisions et d’améliorer l’expérience client. Mais quelle est la meilleure façon de procéder ? Un « KI Design Sprint » pourrait aider votre entreprise à identifier et à saisir les opportunités commerciales.
En tant qu’entreprise, vous devriez réfléchir aux domaines dans lesquels l’IA offre une véritable valeur ajoutée qui se maintient même après le « hype ». Aujourd’hui, la plupart des gens s’accordent à dire que l’IA permet une interaction plus profonde et plus axée sur les données avec les clients : grâce à des services personnalisés et à une communication efficace, l’expérience client est améliorée.
Mais comment lancer un premier projet d’IA pour créer une valeur ajoutée significative pour vos clients ?
En 6 étapes vers votre propre produit d’IA
Pour qu’une solution d’IA réponde à vos besoins et offre un succès mesurable, nous vous recommandons un « KI Design Sprint » en 6 étapes :
- Étape 1 : Comprendre
La priorité est de créer une compréhension commune des différentes possibilités d’application de l’IA dans l’environnement commercial. Informez-vous sur des insights pertinents, des idées concrètes ainsi que des exemples sur le thème de l’intelligence artificielle. - Étape 2 : Définir
Déterminez les objectifs du projet et définissez des critères de réussite importants : Des métriques qui vous permettront de mesurer le succès de la solution d’IA potentielle. - Étape 3 : Esquisser et évaluer
En petits groupes ou en équipe, créez des solutions possibles et évaluez-les ensuite ensemble. Prévoyez suffisamment de temps pour cette phase. - Étape 4 : Prototypage
Sur la base des idées et des principes de base évalués, il faut maintenant passer à la réalisation : commencez par développer un prototype de la solution d’IA. - Étape 5 : Tester
Vous transférez les prototypes développés vers des tests utilisateurs et vérifiez spécialement leur compatibilité avec la pratique. Les résultats de ces tests sont intégrés dans l’évaluation et l’itération des prototypes afin de les améliorer en permanence. - Étape 6 : Mise en œuvre et roll out
Si l’un des prototypes fait ses preuves, vous pouvez passer à la mise en œuvre, surveiller le déploiement sur la base des métriques définies et, le cas échéant, procéder à des ajustements.
Ou pourquoi pas un hackathon IA ?
Selon la structure de votre entreprise, il peut être intéressant d’organiser un hackathon IA. Encouragez les experts internes ou invitez de manière ciblée des talents en IA. L’objectif est d’explorer et d’utiliser les nouvelles technologies en une journée pour résoudre un problème concret, de sorte que les premiers prototypes puissent être présentés et évalués.
Nous proposons un soutien pour la réalisation de « KI Design Sprint » ou pour des hackathons. Vous trouverez des détails ici en anglais ou en allemand : Value-added AI Solutions Tailored to Your Company