Selon les résultats de l’étude « Einkaufstourismus », le commerce de détail suisse perd cette année 8,43 milliards de CHF de chiffre d’affaires à cause du tourisme d’achat. En 2017, ce chiffre était de 9,07 milliards de CHF. Certes, le tourisme d’achat en ligne a augmenté, mais les achats dans les magasins stationnaires à l’étranger ont considérablement diminué.
La nouvelle édition de l’étude à long terme « Einkaufstourismus » du Centre de recherche sur le management du commerce de l’Université de Saint-Gall (IRM-HSG) se penche sur le comportement d’achat des touristes d’achat suisses dans les pays limitrophes. L’étude se concentre sur les cinq branches du commerce de détail que sont l’alimentation, les drogueries, l’habillement, le sport et l’ameublement.
La croissance en ligne ne peut pas compenser les pertes dans les magasins
Les achats dans des magasins stationnaires à l’étranger sont en baisse. Ils ont diminué de plus de 10% depuis 2017, tous secteurs confondus. Ainsi, le montant moyen par achat dans des magasins à l’étranger est passé de 246 CHF à 216 CHF. A cela s’ajoute le fait que la fréquence d’achat a également diminuée. Elle est baissée 5,2 fois à 4,7 fois. En revanche, en ligne, les consommateurs sont plus nombreux à acheter à l’étranger par rapport à 2017. La fréquence d’achat et le montant dépensé par personne sont restés les mêmes. En 2022, 41,9% des consommateurs ont effectué des achats en ligne à l’étranger, contre 37% en 2017. Ainsi, le tourisme d’achat en ligne a depuis 2017 progresse de 20% pour atteindre 1,45 milliard de CHF.
La principale motivation du tourisme d’achat reste la marchandise de bonne qualité à moindre coût. Cependant, l’inflation élevée à l’étranger décourage les consommateurs. Ainsi, la hausse des prix due à l’inflation dans les pays voisins provoque un changement d’attitude chez une personne sur cinq. Nombreux sont ceux qui font à nouveau davantage leurs achats en Suisse.
La franchise TVA de 50 CHF et le dédouanement freinent le tourisme d’achat
Si le remboursement de la TVA se limitait aux achats jusqu’à 50 CHF, cela pourrait réduire jusqu’à 32% le tourisme d’achat stationnaire dans les pays frontaliers. L’introduction d’une franchise de 50 CHF entraînerait donc une réduction du tourisme d’achat de l’ordre de 2,27 milliards de CHF. Parmi les nombreux autres obstacles, comme les temps d’attente aux frontières, les trains bondés, etc., les touristes d’achat critiquent en particulier la lourdeur des formalités douanières.
De fortes disparités entre les secteurs
Dans quatre branches sur cinq, la diminution du tourisme d’achat stationnaire a été plus importante que l’augmentation du tourisme d’achat en ligne. Ce qui est particulièrement frappant, c’est que dans le secteur de l’habillement, le volume total a diminué d’environ 300 millions de CHF depuis 2017. Dans le secteur de l’ameublement, le tourisme d’achat en ligne a certes connu la plus forte augmentation (environ 123 millions de CHF), mais celle-ci a été dépassée par la diminution du tourisme d’achat stationnaire (environ 180 millions de CHF). Le secteur des articles de sport est le seul à avoir enregistré une baisse tant pour le tourisme d’achat stationnaire que pour le tourisme d’achat en ligne : environ 159 millions de CHF pour le stationnaire et 21 millions de CHF en ligne.
Informations concernant l’étude
Prof. Dr. Thomas Rudolph, Christopher Schraml, Christine Otto et Nora Kralle du Centre de recherche en gestion commerciale de l’Université de Saint-Gall (IRM-HSG) ont analysé plus de 3000 touristes* d’achat suisses dans le cadre d’une enquête en ligne. L’étude montre l’ampleur du tourisme d’achat, tant dans les magasins stationnaires qu’en ligne, ainsi que les changements de comportement depuis 2017 et l’évolution dans les différentes branches. La collecte des données a été soutenue financièrement par ASSOCIATION DE COMMECERE.swiss de Swiss Retail Federation et ALDI SUISSE AG.
L’étude a été publiée uniquement en allemand. Elle peut être achetée ici.
Source: https://sport.unisg.ch/de/wissen/newsroom/aktuell/rssnews/forschung-lehre/2022/november/studie-einkaufstourismus-14november2022