Social Media Update en collaboration avec l’agence de marketing social Furthur AG
TikTok Shop s’étend en Europe, mais la Suisse n’en fait pas encore partie
Depuis le 15 juin 2026, TikTok Shop est également disponible en Autriche, en Belgique, aux Pays-Bas et en Pologne, complétant ainsi les marchés existants tels que l’Allemagne, la France, l’Italie et l’Espagne. La Suisse ne figure actuellement pas encore parmi les marchés pris en charge.
Conséquences :
Même si une activation en Suisse n’est pas encore possible, un nouveau canal de shopping directement intégré se rapproche des marchés frontaliers suisses. À moyen terme, cela créera un nouveau canal de distribution, en particulier pour les détaillants proposant des produits axés sur l’impulsion d’achat et adaptés aux créateurs de contenu, qui combine contenu et paiement en un seul flux.
Recommandation Furthur :
Nous vous recommandons d’identifier dès maintenant les produits phares adaptés et d’examiner les marges, la gestion des commandes ainsi que la mise en place d’un programme d’affiliation pour les créateurs, afin de pouvoir activer rapidement ce canal lors d’un lancement en Suisse.
*****
Meta introduit une fonctionnalité ciblée pour l’acquisition de nouveaux clients
Meta lance Customer Lifecycle Strategy (CLS), une nouvelle fonctionnalité permettant aux annonceurs d’orienter explicitement leurs campagnes vers l’acquisition de nouveaux clients au niveau des ensembles de publicités. Il est également possible de créer des audiences d’exclusion avec une fenêtre de rétention allant jusqu’à deux ans.
Conséquences :
Pour les détaillants, il s’agit d’un levier direct pour répondre à un problème bien connu : les campagnes de performance touchent souvent de manière disproportionnée les clients existants, car ceux-ci sont plus faciles à convertir, ce qui donne artificiellement une bonne image des chiffres du CAC (coût d’acquisition client), sans pour autant générer une véritable croissance. Avec CLS, le système de diffusion peut, pour la première fois, être orienté de manière plus ciblée vers de véritables nouveaux clients, ce qui est particulièrement pertinent lors de lancements de produits, de campagnes saisonnières ou de la conquête de nouveaux publics cibles. Parallèlement, la mesure des résultats gagne en fiabilité : le CPA et le ROAS reflètent alors la croissance réelle de la clientèle nouvelle, plutôt qu’un mélange de chiffre d’affaires provenant des nouveaux clients et des clients existants.
Recommandation Furthur :
Pour les marques qui mettent l’accent sur la croissance de la clientèle nouvelle, nous recommandons de réaliser un test contrôlé par rapport à la configuration actuelle de la campagne, en utilisant des listes de clients récentes et en appliquant la fenêtre d’exclusion la plus longue possible. L’évaluation des résultats devrait se baser sur des indicateurs spécifiques aux nouveaux clients, et non sur le CPA global.