Article de Poste CH SA, que nous publions avec l’aimable autorisation de l’auteur.
En Suisse, la seconde main n’est plus une activité de niche. Une nouvelle étude représentative de la Poste (en collaboration avec Ipsos) révèle que trois personnes sur quatre ont déjà acheté ou vendu des articles d’occasion: le marché croît plus rapidement que le commerce en ligne classique de marchandises neuves et est actuellement estimé à CHF 1,7 milliard.
Particulièrement pertinent pour les commerçantes et les commerçants:
- 65% des consommatrices et consommateurs sont des hybrides – Ils achètent et vendent des produits d’occasion, souvent dans les mêmes catégories que celles dans lesquelles ils achètent des produits neufs
- La principale barrière à l’achat n’est pas le prix, mais l’incertitude quant à l’état du produit (48%) – Un problème de confiance qui peut être résolu avec les bons services
- Plus de la moitié des personnes interrogées peuvent s’imaginer acheter ou vendre des produits d’occasion en ligne dans les 12 prochains mois – Le potentiel de croissance est réel et peut être activé à court terme
- Les attestations d’authenticité, les garanties et les services de prise en charge sont particulièrement demandés – Les estimations de l’état basées sur l’IA le sont moins
L’étude fournit en outre des profils détaillés des principales plateformes suisses ainsi que des différences régionales et démographiques qui peuvent être directement utilisées pour sa propre stratégie d’assortiment et de canaux.
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